支付宝回应“男子46万元被冻结”：称经核查账户存在异常，排除风险后解除限制

日前，哈尔滨市民于先生反映，余额宝中的46万元提不出来，引发关注。 支付宝安全中心今日回应称，根据举报信息及平台风险系统识别，余先生账户交易行为异常，需要核实是否涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财等违法情形。管理，或虚假交易。 为防止用户账号被不法分子利用造成损失，根据国家相关法律法规，支付宝当时对丈夫的账号进行了一定的限制。 经支付宝客服和余先生核实排除风险后，其账户已于5月份恢复正常使用。

当时的系统通知页面显示，于先生的支付宝账户可能涉及违法违禁行为，部分功能暂时受限，需要核实。 余先生致电支付宝客服反馈问题后，根据提示上传相关证明材料，支付宝第一时间与相关部门核对比特币支付宝被冻结，排除相关风险。 5月24日比特币支付宝被冻结，也就是于先生提交材料的次日，他的账号就被解除了限制。 在后续接受当地媒体采访时，于先生也证实该账号早已正常使用。

“在用户正常使用账户的情况下，支付宝、余额宝的转入转出功能正常。” 支付宝安全中心回应称。 记者多次测试自己的支付宝和余额宝资金转入转出，均无异常。

对此，支付宝也进一步提醒广大用户规范使用自己的账户，不要轻易与不明账户进行交易，不要将个人账户出借给他人，不要进行网上刷卡、跑积分、和虚拟货币交易。 这些行为可能被不法分子利用进行非法交易，导致个人信息泄露，影响账户安全，甚至可能触犯相关法律法规。 如遇账户相关问题，用户可第一时间拨打支付宝客服热线进行举报。 【投稿及区域合作，请24小时内回复邮件资讯新闻3469887933#qq.com。 】